İade ve Değişim Koşulları
Son Güncelleme: 07.03.2026
NİN AVM olarak müşterilerimize güvenli ve memnuniyet odaklı bir alışveriş deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Bu politika, satın alınan ürünlerin teslimatı, iade ve değişim süreçleri hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Teslimat Politikası
NİN AVM üzerinden verilen siparişler, ödeme onayının alınmasının ardından hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
Teslimat süresi:
Siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya verilir.
Kargo firması yoğunluğuna bağlı olarak teslimat süresi 1-7 iş günü arasında değişebilir.
Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının dağıtım sürecine göre farklılık gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza kargo takip bilgisi gönderilecektir.
2. Teslimat Sırasında Kontrol
Siparişinizi teslim alırken:
Paketin hasarlı olup olmadığını kontrol etmeniz önerilir.
Hasarlı paketleri kargo görevlisi yanında tutanak tutarak teslim almamanız gerekmektedir.
Bu durumlarda bizimle iletişime geçmeniz halinde gerekli destek sağlanacaktır.
3. İade Hakkı
Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında müşterilerimiz, satın aldıkları ürünleri 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanarak iade edebilir.
Cayma hakkı süresi ürünün müşteriye teslim edildiği tarihten itibaren başlar.
İade talebi için bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
4. İade Koşulları
İade edilecek ürünlerin:
Kullanılmamış olması
Orijinal ambalajında bulunması
Eksiksiz ve hasarsız olması
gerekmektedir.
Kullanılmış, zarar görmüş veya tekrar satılabilirliği bozulmuş ürünlerin iadesi kabul edilmeyebilir.
5. İade Süreci
İade talebi onaylandıktan sonra ürünün tarafımıza gönderilmesi gerekmektedir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra yapılan kontroller sonucunda:
İade işlemi onaylanır
Ücret iadesi 14 gün içerisinde ödeme yapılan yöntem ile gerçekleştirilir.
6. Değişim İşlemleri
Ürün değişimi talepleri için müşterilerimizin bizimle iletişime geçmesi gerekmektedir.
Stok durumuna bağlı olarak ürün değişimi yapılabilir.
7. İletişim
İade ve teslimat süreçleri ile ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
E-posta: ninavmshop@gmail.com
Marka: NİN AVM
Web sitesi: ninavmshop@gmail.com
✅ Bu politika NİN AVM e-ticaret sitesi için hazırlanmıştır.